Le cercle très fermé des concierges de palace

Vous a-t-on déjà demandé d’emballer une Ferrari dans l’heure ou de remplir une piscine de homards ? à eux oui ! Ce sont les membres du congrès des concierges « Clés d’or », la référence en matière d’accueil et de réponse aux demandes les plus surprenantes. Reportage.