Ressources humaines (Episode 5 - Saison 4)

Owen aide à défendre Marjan lorsqu'une plainte concernant un sauvetage l'oblige à prendre une décision éthique difficile ; Grace se lie d'amitié avec un jeune garçon qui appelle souvent le 9-1-1, mais lorsqu'elle découvre qu'il pourrait être en réel danger, elle doit intervenir.